Allgemeine Geschäftsbedingungen (AGB) von Hamburg-Perlen, Inh. Wolfgang Scholz.
Mit Ihrer Buchung nehmen Sie unsere Allgemeinen Geschäftsbedingungen (AGB) zur Kenntnis und erklären sich mit diesen ausdrücklich einverstanden.
1. Geltungsbereich
Die folgenden Allgemeinen Geschäftsbedingungen gelten für alle Geschäftsbeziehungen mit uns.
2. Anmeldung und Buchung
Jede Anmeldung und Buchung erfolgt auf der Grundlage der bei Abschluss gültigen Allgemeinen Geschäftsbeziehungen.
2.1 Buchungen von Gruppenführungen können grundsätzlich mündlich oder schriftlich erfolgen. Als Gruppenführungen gelten Führungen ab 2 Personen, die zu besonderen Konditionen und zu vom Kunden gewünschten Termin durchgeführt werden. Nach einer schriftlichen Buchungsbestätigung gelten sie als verbindlich.
2.2 Die Anmeldung von Einzelpersonen für die Teilnahme an den auf der Website zeitlich und inhaltlich vorgegebenen Terminen erfolgt durch telefonische oder Online-Buchung.
Mit der Entrichtung des angegebenen Betrages gilt die Buchung als verbindlich.
2.3 Die Anmeldung von Einzelpersonen für die Teilnahme an „Offenen Führungen“ zu bestimmten auf der Webseite angegebenen Terminen erfolgt über den Erwerb eines Teilnahmetickets bei einer Vorverkaufsstelle oder telefonisch oder online über uns. Reservierungen von Tickets sind nicht möglich.
3. Teilnahme und Durchführung
Wir verpflichten uns, Führungen bei jedem Wetter durchzuführen, wenn keine Sicherheitsbelange dagegen sprechen. Im Zweifelsfall entscheidet der jeweilige Mitarbeiter vor Ort.
4. Preise
Bei den angegebenen Preisen sind Bruttopreise. Die jeweiligen Preise können sind bei den einzelnen Leistungsbeschreibungen aufgeführt. Privatkunden, die keine Rechnung auf eine Firma oder Institution benötigen, erhalten die Leistungen brutto zu den auf der Website angegeben Bruttopreisen. Bei der Buchung von Gruppenführungen ist die von uns schriftlich übermittelte Preisangabe verbindlich.
5. Bezahlung
Die Bezahlung von Führungen erfolgt rechtzeitig vor Tourbeginn per Vorkasse. Bei der Buchung ist eine gültige Adresse anzugeben. Bei Gruppenführungen erstellen wir eine Rechnung.
6. Umbuchungen und Stornierungen
6.1 Eine Umbuchung oder Stornierung ist bis 10 Tage vor dem vereinbarten Tourbeginn kostenfrei. In solchen Fällen werden bereits geleistete Honorare entsprechend erstattet bzw. angerechnet. Ansonsten gilt Punkt 6 dieser AGB.
6.2 Gebuchte Stadtführungen/Fremdenführungen/Gästebetreuungen und Rücktritt
Sie können jederzeit von einer gebuchten Stadtführung, Fremdenführung oder Gästebetreuung zurücktreten. Der Rücktritt muss schriftlich erfolgen. Im Falle des Rücktritts erheben wir eine pauschalierte Entschädigung, die sich nach folgenden Prozentsätzen pro Person bzw. vom Endbetrag berechnet:
Zeitpunkt der Stadtführung bis
50 % vom 09. bis 05. Tag
75 % vom 06. bis zum Vortag
100 % am Tag der Stadtführung
Bei Absagen am Tag der Führung oder bei Nichterscheinen steht uns das volle Honorar zu und wird bei nicht geleisteter Vorauszahlung in Rechnung gestellt.
7. Wartezeiten
Die Führungen beginnen zu den auf der Webseite angegebenen Zeiten. Unsere Mitarbeiter sind verpflichtet, mindestens 10 Minuten auf die Teilnehmer der gebuchten Führung zu warten. Die Führungsdauer verkürzt sich um die Wartezeit. Erscheint der Kunde nach 10 Minuten nicht an dem vereinbarten Treffpunkt, wird dies als Absage des Kunden behandelt. Bei Nichterscheinen des Kunden oder bei Nichtinanspruchnahme auch von Teilen sind wir berechtigt, das volle Honorar zu erheben.
8. Haftung
Unsere Haftung richtet sich nach den gesetzlichen Vorschriften. Es wird nicht gehaftet für Beeinträchtigungen, die auf höhere Gewalt zurückzuführen sind. Bei Nichtinanspruchnahme von Leistungen in Folge vorzeitiger Rückreise oder aus sonstigen zwingenden Gründen hat der Kunde keinen Erstattungsanspruch. Der Kunde haftet für jeden Schaden an von ihm oder von Teilnehmern seiner Gruppe während der Tour mitgeführten Gegenständen und den Verlust mitgeführter Gegenstände. Der Veranstalter haftet auf Schadenersatz gleich aus welchem Rechtsgrund lediglich im Rahmen der gesetzlichen Bestimmungen bei eigenem vorsätzlichen oder grob fahrlässigem Handeln. Soweit ein Schaden weder vorsätzlich noch grob fahrlässig von unseren Mitarbeitern herbeigeführt worden ist bzw. wir allein wegen eines Verschuldens eines Leistungsträgers verantwortlich sind, wird die Haftung für Schäden, die nicht Körperschäden sind, auf den dreifachen Preis der Veranstaltung beschränkt. Ansprüche aus deliktischer Haftung bleiben unberührt. Eine Haftung für Leistungen durch Fremdfirmen, auch vermittelte, können wir nicht übernehmen und schließen diese ausdrücklich aus. So haften wir nicht für Personen- und Sachschäden im Zusammenhang mit Leistungen, die als Fremdleistungen lediglich vermittelt werden (z. B. Mietfahrräder, Hafenrundfahrten usw.), wenn diese Leistungen in der Buchungsbestätigung ausdrücklich und unter Angabe des vermittelten Vertragspartners als Fremdleistungen so eindeutig gekennzeichnet werden, dass sie erkennbar nicht Bestandteil der Vertragsleistungen sind.
Unsere Stadtführer haften nur für eigenes vorsätzliches oder grob fahrlässiges Handeln. Eine Abtretung von Ansprüchen des Kunden gegen uns ist ausgeschlossen. Dies betrifft Ansprüche aus dem Vertrag und im Zusammenhang mit der Durchführung und Abwicklung des Vertrages sowie aus unerlaubter Handlung. Auch die gerichtliche Geltendmachung vorbezeichneter Ansprüche des Kunden durch Dritte im eigenen Namen ist unzulässig.
9. Gerichtsstand Der Gerichtsstand ist Hamburg.
10. Schlussbestimmung Die etwaige Unwirksamkeit einzelner Vertragsbestimmungen berührt die Wirksamkeit der übrigen Bestimmungen nicht. Die Parteien werden unwirksame Regelungen durch wirksame Regelungen ersetzen, die dem wirtschaftlich Gewollten am nächsten kommen. Für den Fall einer Vertragslücke werden die Parteien diejenige Regelung vereinbaren, die sie bei Kenntnis der Lücke vereinbart hätten.
AGB Hamburg-Perlen, Stand 06/2015